Слово из команды в CoinTerra.

Так как мы начали грузить Bitcoin шахтера TerraMiner IV мы имеем, как вы понимаете, был чрезвычайно занят, оказывая поддержку, отвечая на вопросы и обработки выработок повседневной деятельности. Недавно мы объявили о том, что мы прошли 5000 TerraMiner знак, который является невероятным достижением, сделанный небольшой, но преданной командой здесь, в Остине, штат Техас. Эффект это было, что столько, сколько мы бы хотели, мы не имели пропускную способность, чтобы тратить столько времени, сколько мы хотели на форумах.

Мы признаем, что многие вопросы и проблемы обсуждаются здесь на bitcointalk.org, а не через наш канал поддержки, и мы будем пытаться быть более внимательными к сообществу, а также предоставить какую информацию мы можем в темах форума, которые касаются CoinTerra оборудования.

К сожалению, это было бы почти невозможно для нас, чтобы ответить на все открытые вопросы на форумах на индивидуальной основе случая и индивидуальных запросов поддержки клиентов всегда должны быть сообщены через http://cointerra.com/contact

Для того, чтобы дать каждому в сообществе лучшее понимание того, где мы находимся, мы хотели бы предоставить некоторую общую информацию здесь, чтобы помочь тем, кто хочет решить проблему, получить и работает с их аппаратными средствами или просто оставаться в курсе нашего развития.

Форум Диалог:

Мы были предупреждены о том, что существует значительное количество «тролль» счетов здесь bitcointalk, что исключительно после воспалительных сообщений, касающихся законных компании.

Мы обращаясь к отдельным пользователям, которые разместили вопросы через личное сообщение для решения проблем, они выразили на форумах. К нашему удивлению, очень мало членов ответили на нашу просьбу для контакта, как правило, это пользователи с низким числом поста (хотя и не всегда).

Мы рекомендуем пользователям использовать свои лучшие решения при определении легитимности постов здесь на форумах (будь они связаны CoinTerra или иным образом).

Поддержка:

Мы всегда пытаться ответить на все запросы запроса поддержки в течение 48 часов. Иногда это заняло больше времени из-за большой объем запросов поддержки, но в настоящее время мы очень близки к этой цели.

Мы можем иногда достучаться через личные сообщения здесь на форуме для пользователей, запрашивающих поддержку и размещение в резьбе относительно CoinTerra. Это всегда наша цель для всех наших клиентов, чтобы получить поддержку, которую они заслуживают. Из-за правила конфиденциальности мы не можем отвечать на отдельные вопросы, клиента в общественном форуме.

RMA:

Для клиентов, которые испытывают проблемы с их оборудованиями CoinTerra мы имеем последовательную процедуру на месте для диагностики проблем (начиная с клиентом предоставляя нам диагностику системы, если она не является очень редким явлением системы DOA - обычно из-за судоходную неудачу) и утверждены СМД теперь имеют типичное время обработки менее чем за неделю.

Новая модель ценообразования:

Как вы можете быть в курсе, мы недавно переехали из нашей фиксированной цены на новую модель «спот цен», где мы принимаем во внимание множество факторов, в Bitcoin экосистеме и корректировать наши цены соответственно.

Мы считаем, что клиенты ценят возможность приобрести в наличии горно-шахтное оборудование для немедленной поставки по цене, которую мы считаем очень конкурентоспособные на рынке по сравнению с нашими конкурентами.

Следующее поколение:

Мы знаем, что многие заинтересованы в том, что следующий шаг в разработке продукта для CoinTerra и мы, в настоящее время, по-прежнему закладывает основу для будущих продуктов серии. Мы будем предоставлять обществу информации о нашем следующем поколении Bitcoin горного оборудования в ближайшем будущем: Все объявления продукта и обновления сделаны на нашем сайте http://cointerra.com

ASICs, платы и D-I-Y:

В дополнении к нашим розничным продажам горного оборудования Bitcoin у нас было много запросов на продажу компонентов, которые позволили бы сообществу строить свое собственное горнодобывающую Bitcoin оборудования на основе нашей технологии:

Недавно мы открыли продажи чипов 28nm ASIC Голдстрайк I и доски для горнодобывающей промышленности строитель проектов и будет рад обсудить возможности, предоставляемые этим с теми пользователями, которые могут быть заинтересованы в разработке пользовательских решений добычи вокруг нашей СИС. Если вы были бы заинтересованы в разработке собственных решений по добыче с использованием Голдстрайком I Вы можете связаться с нами через личку здесь или через bitcointalk.org sales@cointerra.com Чтобы получить больше информации.

Генеральная:

Поскольку CoinTerra была основана еще в середине 2013 года Bitcoin экосистема разобранном и менее чем за год Bitcoin вырос с довольно публично неизвестного проекта, к тому, что мы ожидаем, что в скором времени будет очень принятая сделка экосистема. Как компания, занимающаяся успеху и принятие Bitcoin будет продолжать поставлять передовые технологии по очень конкурентоспособной цене, а также стремиться к улучшению в тех областях, которые нуждаются в улучшении, какой бы они ни были.

Это очень захватывающее время, и мы смирились быть частью движения с такими широких располагающихся последствий для финансов, торговли, технологии и общества в целом.


С уважением,
Команда CoinTerra
support@cointerra.com
http://cointerra.com