Я покупал что-то в SnapCard и случайно заплатил 0,36BTC вместо 0,036BTC

Я получил сообщение
Вы переплатили, запрос на возврат

При нажатии кнопки я получил ошибку MS, поэтому я связался со службой поддержки SnapCard который сказал мне, чтобы связаться с BitPay

Я послал им электронную почту и получил это



Я представил свой адрес сразу, и это не было 2 дня, до сих пор нет ответа

Кто-нибудь столкнулся с этим уже и вы знаете, как долго эти возвраты взять?