Re: Спасибо Mt GOx: Мои деньги в подвешенном состоянии в течение месяца теперь
Раскрытие информации: Это также было отправлено Адам по электронной почте. Я послал MagicalTux в ПМ уведомления его в этой теме. У меня нет никакого интереса к обливанию грязи Mt.Gox, но у меня есть законный интерес в получении моих денег. После попытки поддержки-маршрута в течение нескольких недель, я теперь иллюзия, что общественное воздействие может помочь мне получить мои деньги.
###
Краткое резюме для ПЯ, др-толпы: я снял почти $ 4000 через SEPA месяц назад и до сих пор не получили. Я открыл билет поддержки, что привело к их просят меня, чтобы дать им свое полное имя и адрес, который я сделал. Затем, спустя две недели, я открыл еще один билет поддержки, и они попросили меня то же самое, что делает меня вопрос, если они даже читать мой ответ на предыдущий. Я все еще жду за свои деньги, а теперь интересно, что делать. Вы также ждем ваших снятия, или я одинокий присоска здесь?
####
Я не знаю, если кто помнит меня, но я сделал генератор ор-код первого Bitcoin еще в январе ( http://qr.ma.eatgold.com/ ) Несколько людей до сих пор используют изображения в своей подписи. Я не отправлял в то же время, но торгуются немного. 🙂
11 июня, 12 июня, 14 июня и 16 июня я заказал вывод $ 3981,93 (в общей сложности) с моего счета Mt.Gox на мой банковский счет ЕС через вывод SEPA. Это проявляется в моей истории счета впору. Я сняла деньги до (~ $ 200), и он работал, так что я не слишком беспокоиться. Я ждал. 3-х рабочих дней они сказали. Я подождал еще немного. Затем, на следующей неделе, весь ад сломал потерять в Mt.Gox (я полагаю, вы помните). Теперь я был обеспокоен Mt.Gox рушится полностью и мои деньги теряются там.
22 июня я открыл поддержки билет # 2770, в котором я описал операции в деталях. К моему приятному удивлению, я получил ответ в течение дня. Сказал мне, что банк во Франции отверг сделку и что им нужно мое полное имя и Адрес для передачи, чтобы продолжить.
ПРОБЛЕМА # 1: Если передача была отклонена, то почему они не возвращают деньги на мой счет Mt.Gox? Или, по крайней мере, предупредить меня, что он был отклонен? Это мои деньги, а не их!
Тем не менее в тот же день (22 июня) я дал им свое полное имя и адрес. И стал ждать. И стал ждать.
Через неделю, 28 июня, я добавил комментарий к билету с просьбой о новостях о состоянии вывода. Я не получил никакого ответа.
ПРОБЛЕМА # 2: Является ли это, что трудно получить обратно ко мне?
Еще одна неделя прошла мимо, и я ничего не получил от Mt.Gox. Ни мои деньги, ни причина задержки. Я теперь жду 25days в общей сложности и 13, так как я сказал им свое полное имя и адрес (который якобы был причиной задержки).
Так, 5 июля я снова открыл новый билет # 6617, в котором я объяснил проблему (снятие SEPA) еще раз, дал подробную информацию о всех сделках, дали свое полное имя и адрес снова, а также отметил, что это был дубликат # 2770. По какой-то причине, теперь потребовалось всего день, чтобы получить ответ. Но что Bullshit.
котировка
Здравствуйте,
Были ли эти средства, которые вы сделали?
[Подробности четырех совершенно неродственных сделок]
Мы проверили над ними, и все они были уже обработаны.
Благодаря,
MtGox.com Team
ПРОБЛЕМА # 3: "Прочитайте билет, а затем ответить." не стандартная процедура в Mt.Gox поддержки.
Поэтому вместо того, чтобы читать мой билет (в котором я подробно сделки, в том числе ТХ #, дата и т.д.), они просто взяли меня в виду некоторые случайные сделки, некоторые из которых произошли более, чем месяцем ранее. Я ответил им:
котировка
Было бы неплохо, если бы вы на самом деле читать мой билет! Это около 4 водозаборов (для которого я дал вам идентификаторы транзакций !!!!), которые не прибывающие. Если вы посмотрите на название билета, он ясно говорит ВЫВОД.
То, что вы мне прислали, банковские переводы от меня к вам, то есть меня финансирование моего mtgox счета. я знаю, что они были обработаны, как я уже использовал эти деньги для торговли (которые вы бы также знать, если вы взяли 5 секунд, чтобы посмотреть на мою историю транзакций).
[...]
Я также прошу, что приоритет должен быть увеличен с "низкий" в "высокая", 4 недели времени вывода не пустяк.
То, что вы мне прислали, банковские переводы от меня к вам, то есть меня финансирование моего mtgox счета. я знаю, что они были обработаны, как я уже использовал эти деньги для торговли (которые вы бы также знать, если вы взяли 5 секунд, чтобы посмотреть на мою историю транзакций).
[...]
Я также прошу, что приоритет должен быть увеличен с "низкий" в "высокая", 4 недели времени вывода не пустяк.
Этот новый тон, кажется, подействовало, как и в течение двух часов я получил ответ:
котировка
Мы разместили свой снять статус, и это показывает, что оно было отклонено.
Не могли бы вы предоставить нам полный почтовый адрес и полное имя.
Не могли бы вы предоставить нам полный почтовый адрес и полное имя.
Поэтому еще раз, вместо того, чтобы читать мой билет (в котором я дал им свое полное имя и адрес) или глядя на соответствующий билет # 2770 я ссылка (в которой я дал им свое полное ФИО и адрес более чем на две недели раньше) они просто написал что-то случайное. Ну, конечно, я указал им, где они могли бы найти свое имя и адрес в билете (это строка 7).
Сейчас я жду три дня, чтобы получить какую-либо новую информацию, и в течение месяца в общей сложности. Какой отстой. Жесткий.
ПРАВДИВАЯ ИСТОРИЯ.
###############################
Ну, я не буду теперь дает им еще одну неделю (до пятницы, 15 июля). Если к этому времени деньги не поступили на мой банковский счет или на моем счете Mt.Gox (в этом случае я буду покупать BTC, переносить их на другой бирже и продать их там!), Я буду просить моего адвоката, чтобы посмотреть на это. Я знаю, что я probaly довольно дорого идти за ними по закону (они находятся в Японии в конце концов), но я предпочел бы провести 4 штук на мой адвокат, чем просто дать его до Mt.Gox - они ничего не делают, чтобы Заслуживать это.
Есть ли у вас какие-либо альтернативные идеи, что я должен делать? Есть ли у вас подобный опыт?
