Здравствуйте, у меня есть $ 700,00 застрял в БТК-е, и я пытался получить Ахольд поддержки без толку! Вот ситуация:
Недавно я удалил свой аккаунт Gmail по личным причинам, я никогда не использовал мой BTC-е счета действительно, и один раз, когда я использовал его, это было предварительно Bitcoin рост, а также заранее по электронной почте дни проверки на BTC-e.com , Я понятия не имел об этой системе, пока это не было слишком поздно, и да, что это моя вина. Но с этим сказанным там должно быть что-то я могу сделать.
Я попробовал все с Gmail, по-видимому, учетная запись была удалена слишком долго, и он больше не возмещен. Я получаю сообщение о том, что forbetum. Я не могу его восстановить, и имя не может быть воссоздан, Google не перерабатывают имена учетных записей - это считается конфиденциальной информации, потому что вы могли бы получать сообщения электронной почты, которые предназначены для кого-то другого.
Я действительно истинный владелец счета, я послал им всю необходимую информацию, чтобы получить эту позаботятся. На странице = е поддержки BTC есть это сообщение:
"Во второй половине дня хорошо, в целях безопасности, так как 29.04.2013 вы не можете изменить свой адрес электронной почты в вашем профиле.
Вывод средств возможен только после подтверждения по электронной почте. Пользователи не могут вывести свои средства, если их адрес электронной почты не подтвержден. Вы можете подтвердить свой адрес электронной почты: https://btc-e.com/profile # Редактировать / Home Мы настоятельно рекомендуем иметь вашу электронную почту https://gmail.com/ с двухфакторной аутентификацией. Если по какой-то причинам вы не можете получить доступ к вам по электронной почте, которые вы указали при регистрации, необходимо отправить:
- Ваше имя пользователя и адрес электронной почты, которые сейчас Отметил в своем профиле (старая электронная почта);
- История транзакций (по крайней мере, за последние три (3) сделки);
- История записей IP;
- Какой адрес электронной почты на вы хотите изменить старую (ваш Новый адрес электронной почты)."
Теперь, это означает, что сообщения электронной почты не может быть изменен период? или делает остальную часть этого сообщения еще держат актуальность после первого предложения о том, что из-за соображения безопасности, которые больше не могут изменить электронную почту, присоединенную к вашей учетной записи. Во-вторых, я послал их МНОГО билеты поддержки в отношении этой проблемы, я получил 2 ответов до сих пор, один из которых был копирования и вставки из вышеприведенного сообщения, а второй был Копирование и вставка из моих деталей сделки (и что есть ничего не делать с моей проблемой, полная не имеет значения? Я был так смущен, когда я получил это сообщение) Я начинаю беспокоиться, что поистине они не имеют ни малейшего представления, что мне нужно, и эта проблема никогда не будет решена.
Я снабдил их со всей этой информацией, я вчера даже перевел сообщение лучшее, что я мог бы к России с помощью Google Translate. (Очень простые изречения, чтобы сохранить его как можно более простым для всех). У меня есть небольшое верить, что это произойдет до конца, но за это я потерял, я ничего не могу сделать еще, мои руки связаны, и если поддержка оленья кожа когда-нибудь вернуться ко мне, или даже знает, что говорят им, я никогда увидеть это 700 долларов снова я?
Я знаю, что BTC-e.com имеет счет здесь, я их обменивались сообщениями и здесь, и я также надеюсь, что кто-то может мне точку в направлении, где разместить, чтобы они будут видеть это, должно быть больше, что я может сделать, там должен быть какой-то способ, чтобы получить свои деньги из БТС-е.
Нужны некоторые советы, ребята, надеюсь, вы все хорошо.
Помните - Gmail не вариант, счет нет, поэтому, пожалуйста, все, что связано с Gmail не предлагает (я пробовал все, Ive пытался войти в аккаунт, Ive пытался выздоравливает, Ive попытался связаться с Google, Ive был ответ о том, что мой Gmail аккаунт был удален с серверов Google и нет, Так что если вы не знаете, какой трюк или что-то, Gmail не вариант, просто хотел бы заявить, что.)
Я добавлю еще, как я думаю об этом, но я вот суть этого, Там должно быть что-то я могу сделать, конечно?
EDIT: Я btc-e.support добавил в скайпе, они добавили меня нету, я послал много запросов. Я попытался личку их на BTC-е, это не даст вам больше, вы должны пройти через тикет систему в настоящее время. Я попытался trollbox, и, конечно, ничего не помогло.