У меня аналогичная проблема.

Запрашиваемые для возврата на 20 марта из cointerra и сказали, что им потребуется 2-4 недели для того чтобы обрабатывать возврат. Обслуживание клиентов ответов от "Джон" были быстры, так что я ничего не подозревал в то время. 4 недели спустя снова попросил обновления и сказали, что будет небольшая задержка с возмещением из-за очереди, и не было еще одним свидетельством ожидаемого периода времени для этого.

Теперь с тех пор 6 недель + в и более 10 электронных писем позже у меня не было никаких дальнейших ответов от них, они игнорировали все мои письма.

Я очень расстроен и был чрезвычайно терпелив с этой ужасной компанией. Я имел дело с kncminer, БФЛ в прошлом в отношении обновлений порядка и РМА и это должно быть мой худший опыт до сих пор. Даже BFL был лучше, и что-то говорит.

Я надеюсь, что cointerra получит мой возврат обработан только я получаю все более отчаянным. Моя рекомендация состоит в том, чтобы держаться подальше от этой компании. Если есть какой-либо обслуживание клиентов представители доступны на этом форуме, я надеюсь, что вы получите в контакте как можно скорее, как я готов решить эту проблему не преследуя правовые варианты.